Gartner Publikation "Tracking Innovation - On the Edge of Business Process Models for Workforce Visualization of Business Operations" vom 17. November 2010

Die Gartner Publikation vom 17. November 2010 berichtet im Rahmen zweier Unternehmensbeispiele über die Vorteile und Möglichkeiten, das Gesamtpersonal über die Unternehmensabläufe zu informieren und in die Prozessoptimierung einzubinden. Gartner stellt in diesem Zusammenhang zwei dafür geeignete Werkzeuge vor, die die Abbildung dieser endnutzerorientierten Geschäftsprozessmodelle ermöglichen.

Als ein Praxisbeispiel wird die global agierende Oerlikon Balzers AG genannt, die als Kunde der LINTRA durch den Einsatz des BPM-Tools QUAM 2.0 hohe Einsparungen erzielte und nach zwei Jahren bereits den ROI erreichte.

In der Publikation empfiehlt Gartner die Einführung eines flächendeckend kommunizierten Geschäftsprozessmodells zur Bewirkung eines belegschaftweiten Verständnisses der Unternehmensabläufe, womit Kosteneinsparungen, Produktivitäts- und Effizienzsteigerungen erzielt werden können.